fredag 26 september 2008

Svårt att hitta reply-knappen?

"Företag är dåliga på att nyttja ny teknik för att serva sina kunder. Kötiderna för att svara på mejl är ofta över 24 timmar" skriver Computer Sweden i en artikel. No shit?

Problemet med företag som är värdelösa på kundtjänstområdet har jag tagit upp vid flera tillfällen tidigare. En liten lägesrapport: mina tre mail till K-Rauta är fortfarande obesvarade, 38 (!) dagar senare. Och svaret från BRA Interiör har jag väntat på i 193 (!) dagar.

Läs Computer Sweden-artikeln här.

Läs även andra bloggares åsikter om , , ,

Inga kommentarer: