Flottsbro - bra på skidåkning, mindre bra på webb

Det är onekligen rätt mäktigt att kunna sätta sig i en korglift och sen åka några slalomsvängar - i Stockholm. Faktum är att Flottsbrobacken är ett helt OK alternativ när fjällabstinensen är som värst. Och för barn och förstagångsåkare är det till och med en alldeles ypperlig anläggning. Men snälla Flottsbro, gör nånting åt er hemsida.

En bekant misslyckades med att överhuvudtaget komma in på hemsidan p.g.a. fel operativsystem/webbläsare. För egen del var det bokningsfunktionen som ställde till med problem. Jag försökte ladda några liftkort över nätet, men det var banne mig helt omöjligt. I alla fall om man ville ladda fler än ett. Dessutom fanns ingen sida med instruktioner, ingen hjälptext. Efter att ha försökt i en halvtimme gav jag upp. När vi väl kom till backen tog kön till liftkortsförsäljningen över en timme. De som dessutom behövde hyra utrustning kunde gissningsvis se fram emot en liknande väntetid för detta.

Den aktuella dagen (en söndag med mycket snö) var det förmodligen ovanligt mycket folk, och den liftkortsautomat som skulle finnas var tydligen trasig. Men ändå. Såna kötider gör att man funderar både en och två gånger innan man återvänder.

Läs även andra bloggares åsikter om flottsbro, flottsbrobacken, webbdesign.

Nyårsdag = pizzadag

Brukar ni liksom jag inleda det nya året med en pizzasupé? Då kan jag, så här på årets första dag, varmt rekommendera onlinepizza.se. Framför allt om du har långt till närmaste pizzeria, eller saknar kontanter i plånboken.

Onlinepizza.se är en sajt som samlar ett stort antal pizzerior runt om i landet och sedan låter dig beställa och betala med kort direkt över nätet. Knappa bara in ditt postnummer så får du en lista över vilka pizzerior som levererar till ditt område. Övriga kunders betyg ger dig en fingervisning om vilka pizzerior som har bäst kvalitet och service. Hittar du inte en pizza du gillar på menyn kan du till och med komponera din egen pizza med några enkla musklick.

Jag har provat sajten fyra gånger nu, med olika pizzerior varje gång. Även om kvaliteten på pizzorna förstås har varierat så har beställnings- och betalningstjänsten alltid fungerat utmärkt.

Smaklig måltid, och gott nytt år!

Läs även andra bloggares åsikter om pizza, e-handel

Mysteriet Försäkringskassan

Allvarligt talat, vad är det för människor som jobbar på Försäkringskassan egentligen? Dagens DN berättar om kvinnan som blev av med sin sjukpenning strax efter att hennes tvåårige son gått bort. Anledningen? Hon åkte inte från Uppsala till Bålsta och anmälde sig hos Arbetsförmedlingen - på sin sons dödsdag.

Kvinnan överklagade och fick rätt i Länsrätten. Nu har Försäkringskassan beslutat sig att ägna julen åt att överklaga ärendet till Kammarrätten. God jul, liksom.

En annan sak som fascinerat mig en längre tid, är att varje gång en egenföretagare ringer in för att ändra sin SGI (sjukpenningsgrundande inkomst) så är det första gången i världshistorien detta sker. Jo det är säkert, de man pratar med har aldrig någonsin varit med om detta förut. Det slår aldrig fel. Men detta framstår plötsligt som ett av de mindre problemen med Försäkringskassan.

Läs även andra bloggares åsikter om försäkringskassan

Pinsamma Passagen

Är det någon som minns Passagen? Nej, jag tänkte väl det. Passagen var en gång i tidernas begynnelse faktiskt Sveriges mest välbesökta sajt, om jag inte missminner mig. Idag är det mest nåt slags länkfarm, eller slasktratt för ointressant innehåll.

Nåväl. För ganska länge sen sa jag upp mitt medlemsskap, som hade legat och skvalpat oanvänt i flera år. Men deras trötta nyhetsbrev fortsatte att ramla in med jämna mellanrum.

För någon månad sen tänkte jag göra slag i saken och avsluta prenumerationen på det där nyhetsmailet en gång för alla. Det visade sig vara lättare sagt än gjort. För att avsluta prenumerationen var man nämligen tvungen att logga in på sitt konto. Ett konto som alltså inte existerat på flera år.

Var det någon som sa "moment 22"? Eller kanske snarare: "kass kundhantering"?

Läs även andra bloggares åsikter om Passagen, kundvård, nyhetsbrev

Upptaget hos Telia

För någon månad sen frågade jag mig, efter att ha suttit 75 minuter i telefonkö en lördagförmiddag, hur länge man skulle behöva vänta om Telias digital-tv pajade en lördagkväll. Det vet jag fortfarande inte, men nu vet jag i alla fall vad som händer när deras tv-sändningar slocknar en torsdagskväll.

Det tutar upptaget.

Jo, det är sant. Växeln hos Sveriges största teleoperatör tutar upptaget. Ingen automatisk röst, ingen telefonkö. Bara en klassisk upptagetton.

Bra jobbat.

Läs även andra bloggares åsikter om telia, digital-tv, kundtjänst

Big up till Trafikkontoret!

När jag tidigare skrivit om Stockholms kommunala verksamhet har jag varit ganska kritisk, minst sagt. Men idag är det annat ljud i skällan. Idag är det hyllningsdags.

Nyligen inträffade en smått tragisk händelse utanför mitt hus. Ett stackars rådjur fastnade i staketet mellan mitt hus och grannhuset. När jag på morgonen fick syn på djuret hade det redan dött.

När jag hämtat mig från chocken började jag förstås fundera på vad jag skulle göra . Jag menar, vad gör man med ett dött rådjur som fastnat i staketet? Jag hade verkligen ingen aning. Så jag började googla lite på måfå. Chansade till slut på att ringa Miljöförvaltningen i Stockholms stad. När jag förklarade mitt dilemma för växeltelefonisten visste hon dock besked:

- Då ska du prata med skadedjursbekämpningen på Trafikkontoret. Jag kopplar dig.

Klockan var då ca 07.40 och jag hamnade hos en telefonsvarare. Jag förklarade mitt ärende och la på. Det hade inte gått mer än tjugo minuter när jag blev uppringd av en trevlig man på skadedjursbekämpningen. Jag upprepade vad som hade hänt, och frågade om han kunde hjälpa mig.

- Inga problem, det fixar vi. Vilken adress?

Någon timme senare var rådjuret borta.

Det är trevligt när ens förväntningar överträffas, inte minst när det gäller kommunal verksamhet. Hatten av, Trafikkontoret!

Läs även andra bloggares åsikter om trafikkontoret, skadedjursbekämpning, stockholms stad

Digital-tv - inte Telias grej

I fredags kväll slutade min digital-tv från Telia funka. Dagen efter, lördag förmiddag, ringde jag supporten. De hade inga kända störningar, sa rösten. Sen hamnade jag i kö, plats 31. I 75 minuter väntade jag i kö. 75 minuter. En timme och en kvart!

Uppenbarligen sätter Telia en person, eller möjligtvis två, på att supporta landets tv-tittare som inte har någon bild i rutan. Undrar hur länge man får vänta en lördagkväll? Fast det är klart, då är väl supporten stängd.

Nej, Telia känns fortfarande inte som någon seriös aktör på tv-området.

Läs även andra bloggares åsikter om telia, digital-tv