Vad är grejen med Patrick Dempsey?

Alltså, vad är grejen med den här Patrick Dempsey egentligen? Den samlade svenska pressen har ju skrivit spaltkilometer om killen i flera veckor nu. Vissa tidningar har till och med skrivit flera artiklar om hans Sverigebesök häromveckan!

Allvarligt talat, kan någon ge mig numret till hans svenska PR-byrå? På riktigt, jag vill anlita dem.

Läs även andra bloggares åsikter om patrick dempsey, pr, press

Perfekt partypryl

Det sägs ju att skillnaden mellan pojkar och män är priset på deras leksaker, och om det stämmer så tror jag nog att jag börjar närma mig åtminstone tonåren nu. Min senaste måste-ha-pryl är en pacemaker. Alltså, inte en sån där pulsgenerator för svaga hjärtan, utan den nya generationens DJ-system. Allvarligt talat, hur cool är inte den här svenska uppfinningen?

Om man bortser från all vinylnostalgi, gamla vanor och annat retro-tänk så är ju idén ganska lockande. Tänk dig: du ersätter din DJ-mixer och alla dina väskor eller backar med plattor (som var och en för sig väger mer än Dr. Dre), med en liten pryl du kan ha runt halsen. Eller i handen. I den lilla prylen har du alltså hela skivsamlingen, en mixer och kanske till och med färdiga mixar som du gjort på tunnelbanan på vägen dit. Sen är det bara att koppla in den till ljudanläggningen och starta partyt. För en gammal hobby-DJ som jag, som har kånkat runt med plattor och DJ-prylar ett antal mil genom åren (inte sällan klockan 04.15 på en söndagmorgon), låter det hur bra som helst.

Men, som sagt - priset för den här lilla leksaken är... eh, ganska manligt. I runda slängar 5000 spänn. Så nog känns det som man vill provköra den innan man beställer. Är det någon som kan tipsa mig om en butik (alltså, en riktig butik) där man kan klämma lite på den?

DN, IDG

Läs även andra bloggares åsikter om pacemaker, dj, mp3

Minderung des Kaufpreises

SvD rapporterar idag att Konsument Europa startat Klagoguiden, ett hjälpmedel för de som gjort mindre lyckade köp i Europa. Har du handlat gränsöverskridande inom EU, Norge eller Island och är missnöjd kan Klagoguiden hjälpa dig när du ska skriva en reklamation. Bland annat finns brevmallar för reklamationer på olika språk.

Läs även andra bloggares åsikter om klagoguiden, reklamationer, konsument europa

Prata aldrig med "Let's Talk"

I sin nuvarande marknadsföring i samband med 5-årsjubileet tar telefoniföretaget 3 (Tre) upp olika misstag de gjort genom åren. Poängen är att de blivit bra genom att lära av sina många misstag. Måhända är det ett smart marknadsföringsknep, men tro för den skull inte att misstagens tid är förbi hos 3. Nej, ett av deras värre misstag är nog valet av samarbetspartners i försäljningsledet. Företaget "Let's Talk", som återförsäljer 3-abonnemang, har bondfångeri som affärsmodell.

I mitten av februari bestämde jag mig för att byta abonnemang från Tele2 till 3, eftersom jag skulle till USA och ville ha ett abonnemang som fungerade bra där. Blev lämpligt nog uppringd av en telemarketing-säljare från Let’s Talk som sålde 3-abonnemang. Lämpligt nog med en gratis telefon på köpet om man tecknade ett 24-månadersabonnemang. Och en ny telefon ville jag ju också gärna ha.

Jag berättade upprepade gånger för Let's Talk-säljaren att jag skulle resa till USA inom kort och att jag var intresserad av att ringa därifrån så billigt som möjligt. Jag fick då rådet att köpa tilläggsabonnemanget "Global" för 39 kr/månad, som enligt säljaren skulle ge mig en samtalskostnad på fantastiskt låga 39 öre/minut. Bara att slå till, med andra ord.

Fick min telefon, åkte till USA och ringde bra mycket mer än jag hade tänkt, eftersom det var så billigt. Döm om min förvåning när jag ett par dagar efter hemkomsten upptäckte att mitt abonnemang hade låsts, på grund av "obetalda fakturor". Fick tag i 3:s kundtjänst (från en annan telefon…) som meddelade att jag hade en obetald faktura på 6700:- för samtal från USA.

Förklarade för kundtjänstmedarbetaren vad som hänt. Han förstod mig mycket väl men ville ändå ha 3000:- i förskottsbetalning för att låsa upp mitt abonnemang. Bara att betala, eftersom jag behövde telefonen. Sa dock att jag inte nöjde mig med detta utan ville att någon skulle återkomma till mig.

Tre veckor senare ringde jag själv upp, eftersom ingen hade hört av sig. Ny kundtjänstmedarbetare som förklarade att det uteblivna samtalet antagligen berodde på att "chefen varit ledig" och mitt ärende på något vis hade hamnat mellan stolarna. Blev återigen lovad att någon skulle ringa upp "så fort som möjligt".

Ytterligare tre veckor senare ringde jag upp igen… Denna gång vidarebefordrade kundtjänstmedarbetaren mitt ärende till någon på ekonomiavdelningen som – till min stora förvåning – ringde tillbaka samma dag! Han förstod mig fullt ut och erbjöd mig att vi skulle mötas på halva vägen. Följaktligen behöver jag nu "bara" betala halva beloppet. Schysst agerat av 3 (sent omsider), men en kraftig varning för Let’s Talk!

En annan grej: skulle få mitt gamla telefonnummer överflyttat till det nya abonnemanget. Det gick väl "sådär". Dels drog det ut på tiden, dels innebar det att jag två dagar gick omkring utan att mitt gamla nummer gick vare sig till den gamla eller den nya telefonen.

Läs även andra bloggares åsikter om Let's Talk, telemarketing, 3, Tre, mobiltelefoni, kundtjänst, nummerflytt

Lars "Shimoda" Norén

Alltså, det här med Norén och hans nya bok på trehundrafemtioelvatusen sidor där han på låg litterär nivå kastar pajer till höger och vänster. Allvarligt talat - vem bryr sig? Eller ja, uppenbarligen är det några som gör det eftersom boken tydligen säljer bra. Men jag menar, känns inte det här med skvallriga bokutgivningar av typen offentlig-dagbok-där-jag-dissar-mina-kollegor väldigt 2007? Men Lasse har väl också räkningar att betala, antar jag.

Hur som helst - min poäng, och anledningen till att jag överhuvudtaget tar upp det här ämnet i en konsumentblogg, är att jag som konsument inte vill läsa spaltmeter upp och spaltmeter ner om vem Lars Norén tycker om och vem han inte tycker om - i tidningar jag betalar för att prenumerera på. Jag är fullständigt ointresserad, jag lovar. Så snälla, sluta.

Skriv om något viktigare, som melodifestivalen eller nåt.

Läs även andra bloggares åsikter om lars norén

Wasa Vaccination vill inte prata med dig

Vill du komma i kontakt med någon på Wasa Vaccination så har du en tuff uppgift framför dig. De vill nämligen inte bli nådda.

Men om du bara känner för att bränna en tusenlapp på nån hepatit-spruta eller så, ja då kan du ju alltid åka ner till deras drop in-mottagning, vänta en timme i kö, ta en snabb spruta och sen ge dem merparten av innehållet i din plånbok. Behöver du däremot fråga om råd, eller kanske höra vilka sprutor du skulle behöva lägga dina surt förvärvade kulor på - ja då blir det svårare. Deras hemsida lämnar nämligen varken ut någon e-postadress eller något telefonnummer.

Eller jo förresten, telefonnummer har de faktiskt. Det ena går till en telefonsvarare och det andra kostar 17 kronor/minut att ringa till. Du måste således betala pengar för att ringa dit och fråga om du behöver betala ytterligare några tusenlappar på mer vaccin. Och jag som trodde att det bara var telefonsex- och datinglinjer som körde med såna affärsmodeller.

Nej, ska du vaccinera dig föreslår jag att du kontaktar din lokala vårdcentral eller kanske (om du bor i Stockholm) Svea Vaccin. De presenterar både telefonnummer, faxnummer och e-postadress på sin hemsida. Vilket naturligtvis borde vara en självklarhet för varje normalt företag.

Läs även andra bloggares åsikter om vaccin, vaccination, kundkontakt

Dags att avskaffa tidtabellerna, SL?

Så sent som häromdagen tyckte jag att något av det mest irriterande som fanns var alla dessa förseningar och inställda turer på SL:s tåg, bussar och tunnelbanor. Nu har jag insett att det finns saker som är ännu mer störande. Nämligen när SL:s turer går för tidigt.

Jag menar, vad är det som är så svårt med att vänta en eller två minuter, och köra på utsatt tid? Så att resenärerna faktiskt får en chans att hinna med den tur som de siktat in sig på?

Fast det är klart. Är man så dum så att man överhuvudtaget tittar i en SL-tidtabell, i tron att den ska stämma, så får man väl skylla sig själv.

Läs även andra bloggares åsikter om SL, kollektivtrafik