torsdag 27 mars 2008

Fortums fakturor

Nyligen damp det ner två "avstämningsfakturor" från Fortum, med bara några dagars mellanrum. "Avstämningsfakturor" är benämningen på de fakturor som Fortum skickar ut då och då, och där de lägger på en massa retroaktiva kostnader, som kommer utöver det man redan betalt. (Man har alltid förbrukat mer än beräknat, aldrig mindre.)

Tyvärr är det alltid omöjligt att bevisa den ständigt närvarande misstanken om att något inte stämmer, av den enkla anledning att det är omöjligt att tyda fakturorna - och därmed kontrollera dem.

De tilläggsfakturor jag fick den här gången låg på 588:- respektive 1290:-. Båda fakturorna var som vanligt helt obegripliga, och innehöll totalt 8 olika poster. Den ena fakturan tar upp elhandel, avstämd kostnad från 1 mars 2007 t.o.m. 13 februari 2008 samt elhandel, beräknad kostnad från 14 februari 2008 t.o.m. 29 februari 2008 samt elnät, avstämd kostnad från 1 mars 2007 t.o.m. 13 februari 2008 samt elnät, beräknad kostnad från 14 februari 2008 t.o.m. 29 februari 2008. Den andra fakturan tar upp elhandel, avstämd kostnad från 14 februari 2007 t.o.m. 28 februari 2008 samt elhandel, beräknad kostnad från 1 december 2007 t.o.m. 31 januari 2008 samt elnät, avstämd kostnad från 14 februari 2007 t.o.m. 28 februari 2007 samt elnät, beräknad kostnad från1 mars 2007 t.o.m. 31 januari 2008. Hängde ni med? Nej, jag tänkte väl det.

Hur länge har inte elbolagen pratat om att förenkla fakturorna? Och hur svårt kan det egentligen vara? Inte särskilt, va? Och då återstår bara insikten om att de kanske inte vill att man ska förstå.

Läs även andra bloggares åsikter om , , , ,

3 kommentarer:

elprisguiden sa...

Elbolagens fakturor är ett sorgligt kapitel.
Du kan läsa mer om en annan fakturamottagares besvärligheter och även om hur obegripliga elräkningar från Kraft & Kultur fick tummen ner av Allmänna reklamationsnämnden. Jag väntar fortfarande på den läsliga elräkningen. Den kanske finns därute. Finns det något elbolag som tycker att deras fakturor är lättlästa?

Anonym sa...

Avstämningsfaktura får man när det varit en avläsning, o det är inte alls säkert att man får betala retroaktivt du kan ju tex ha använt mindre el än du betalat för o då får du pengar tillbaka,,, Senast juni 2009 ska alla elkunder i hela sverige ha fjärravläst elmätare o då får man exakt det man förbrukat varje månad! Dessutom är det svenska energimyndigheten som "bestämmer" hur elbolagens fakturor ska se ut!!!

Konsument-Kent sa...

Har DU någonsin fått pengar tillbaka från Fortum? Det har i alla fall inte jag.

Och menar du på fullt allvar att Energimyndigheten bestämt att Fortum måste skicka två tilläggsfakturor med några dagars mellanrum, och där fakturera ÅTTA olika poster för FYRA olika tidsperioder, varav ingen är en vanlig kalendermånad? Skulle inte tro det, va?